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医院门诊部开展人文关怀知识培训
来源:门诊部作者:门诊部发表时间:2019-06-05 17:25浏览次数:
       人文关怀是医疗服务中的重要内容。为推动我院人文关怀建设工作,加强门诊医护人员对医院人文关怀精神内涵的认知,门诊部特邀办公室主任、国家级内训师刘冰莹于6月4日下午为门诊分诊、导诊护士及窗口工作人员进行人文关怀知识讲座。
       刘主任以医院的行业定位为切入点,系统阐述了医院的服务理念、目标及标准的语言行为,引入服务剧本创设的理论并进行了现场对比演示。会议现场气氛热烈,医护人员积极踊跃参与讨论表演。
       通过此次活动,提高了门诊医护人员对人文关怀的认知度,加强医护人员人文理念的培养,努力营造浓厚的医学人文氛围,使得医护人员能够自觉将人文关怀融入具体实践工作中。(门诊部   高云  文/摄  办公室   刘冰莹/审 )


活动现场(一)


活动现场(二)


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